Замовляй сім-картку з безлімітним інтернетом в три кліки

Про послугу

Ексклюзивний тариф SMARTBOX за помірну ціну! Пропонуємо картку мобільного оператора Київстар або Vodafone з безлімітним інтернетом без обмеження трафіку і швидкості (шейпа), яка надає Вам змогу використовувати всі можливості інтернету: перегляд фільмів, навчання, пошук інформації тощо. Ціна при замовленні 380 грн, з них 280 грн. це оплата за перший місяць і 100 грн це сума, яка залишається на балансі картки. Далі оплата по 280 грн. щомісяця.

Переваги

Часті запитання

• Важлива інформація про послугу

  - Картки СМАРТБОКС належать корпорації, надаються на правах оренди
  - Зручно дивитись стан договору, а також сплачувати послугу в особистому кабінеті
  - Логін і пароль, а також сповіщення про стан договору надходять в СМС на контактний номер телефону, який Ви вказуєте при замовленні картки. Тому важливо надавати дійсний контактний номер телефону
  - При зміні контактного номеру потрібно повідомити нас, або внести зміни самостійно в особистому кабінеті
  - Якщо оплата відсутня на протязі тижня після закінчення терміну оплати договору, картка блокується
  - Вносити на оплату можна будь-яку суму, кошти перераховуються на дні. Наприклад, якщо сплачено 280 грн, договір продовжується на 31 день, якщо сплачено 300 грн - продовження на 33 дні, при оплаті 100 грн - договір продовжується на 11 днів тощо.
  - Після блокування картки послугу можна відновити (відсилаємо нову SIM)
  - Особовий рахунок у всіх карток загальний, тому ми не зможемо ідентифікувати платіж, якщо Ви поповните картку напряму по номеру

• Картку якого оператора краще замовити?

  Попередньо Ви можете перевірити швидкість оператора за допомогою додатку «Speedtest», поставивши його на телефон. Карще перевіряти швидкісь вечором, коли максимальне навантаження на вежу оператра, а також біля 10 годин ранку, коли проходять онлайн навчання. Якщо у вас немає картки оператора Київстар або Водафон, можете запитати у сусідів чи знайомих, чим вони користуються і яка швидкість.

• Яка швидкість інтернету?

  Сама SIM-картка на швидкість ніяк не впливає
  
  Основні фактори, які впливають на швидкість :
  - в першу чергу це сам оператор, тому бажано спочатку перевірити, який оператор краще працює в місці розташування модема
  - правильне налаштування обладнання (APN і тип IP), у випадку з Київстар APN має бути "ks" і параметр ТИП IP - "IPV4" (при наявності)
  - віддаленість від вежі оператора
  - навантаження на цю вежу (чим більше абонентів тим меньша швидкість, це особливо відчутно в вечірній час)
  - сам пристрій 4G (модем, роутер) Відомий бренд, чи китайський "No Name". Його технічні параметри тощо
  - наявність зовнішньої антени, її правильне розташування і налаштування
  
  Технічна підтримка всіх наших абонентів в месенжерах!

• Чому в нас «пропав» інтернет?

  Інтернет може бути відсутнім по багатьом причинам. Ось основні:
  
  - Проблема з обладнанням, яке Ви використовуєте. Воно може вийти з ладу, або по певним причинам змінились налаштування з'єднання. Вам потрібно звернутись до ПРОДАВЦІВ ОБЛАДНАННЯ або до нашої техпідтримки, щоб це перевірити
  - Вийшла з ладу картка. Потрібно дістати картку з обладнання, перевірити в телефоні. Якщо картка показує мережу, то вона справна
  - Картка анульована. Мережа відсутня. Якщо Ви не оплатили вчасно послугу, через 8 днів картка анулюється автоматично, після цього інтернету не буде і відновити картку неможливо, потрібно замовляти нову. Тому краще вчасно вносити оплату за послугу.
  - Технічні роботи. Оператор проводить сервісні роботи на вежі або на всій лінії, на цей час інтернет зникає, але потім все відновлюється. На це ми вплинути ніяк не можемо, тому потрібно просто зачекати і час від часу перезавантажувати пристрій.
  - Віялові відключення електроенергії дуже сильно впливають на роботу інтернету. Вежі автономно можуть працювати біля двох годин, потім вимикаються, тому і інтернет зникає.

• Чи можна призупинити послугу на певний період?

  Призупинити послугу технічно неможливо. Картки контрактні, корпоративні, оплачені наперед нами, і якщо Ви за них не платите, ми платимо за Вас. Тому через тиждень, якщо оплата не поступила, картка блокується. Потім можна відновити послугу, замовивши нову SIM-картку.

• Якщо роутер чи модем не роздає інтернет з карткою від Київстар

  Якщо картка не анульована, показує мережу, а інтернету немає, спробуйте змінити налаштування підключення до інтернету в вашому роутері чи модемі. Мають бути такі параметри:
  - APN має бути ks
  - тип IP вибрати IPV4 (цей параметр присутній не у всіх модемах, але якщо він є, то потрібно вибрати саме IPV4)
  Якщо ви не знаєте, як зробити такі налаштування, зверніться до продавців обладнання, або до нашої техпідтримки

• Модем (роутер) і швидкість інтернету

  Дуже часто виникає проблема низької швидкості інтернету, коли в той же час швидкість інтернету в телефоні в тому самому місці набагато більша.
  
  Пояснюємо
  
  - Зазвичай зараз телефони мають в собі якісні швидкісні модеми 4G з параметром категорії LTE Cat.13 і вище (чим вища категорія, тим швидший інтернет), плюс в телефонах потужні процесори подальшої обробки інформації. Але маючи потужні процесори, в телефонах є величезні недоліки - дуже швидко розряджається акумулятор при інтенсивному використанні інтернету; немає виходу під зовнішню антену, що унеможливлює використання телефону в зонах зі слабким сигналом.
  - В модемах і роутерах присутні такі самі параметри. На ринок України в основному надходять пристрої з параметрами Cat.4 - Cat.13. Рідше Cat 16 - Cat.21 (вони дуже дорогі). Але навіть модеми з LTE Cat.4 працюють добре і стабільно при умові, що вони від відомих брендів, які використовують перевірені часом процесори.
  Наприклад, американські роутери Novatel, Inseego, Netgear, Alcatel (Франція) використовують якісні процесори Qualcomm.
  - Також є чудові китайські виробники: Huawei, ZTE. Вони не гірші за американські, тому що цінують свою репутацію і використовують фірмові компоненти.
  - В цей же час Україну заполонили дешеві «No Name» модеми і роутери з Аліекспрес, в яких застосовуються самі прості, зачасту неякісні компоненти. Деякі з них навіть по формі нагадують оригінальні пристрої від Huawei чи ZTE. Але працюють вони, м’яко кажучи, погано. Перегріваються, втрачають зв’язок, або при нагріванні знижується швидкість практично до нуля. Так, вони дешевші, але є гарна приказка : «Дешева рибка - погана юшка»
  Тому рекомендуємо Вам підходити зважено до вибору 4G пристрою, щоб він виконував якісно свою роботу і не завдавав Вам мороки.